Điều khoản và điều kiện
A. CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ
Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ GIÁO DỤC QUỐC TẾ AMY EDU (mã số thuế 0110960612, địa chỉ: Số 28 Ngõ 155 Xuân Đỉnh, Phường Xuân Đỉnh, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các ứng dụng di động Amy Teacher và Amy Parent.
Amy Teacher là ứng dụng dành cho giáo viên và nhân sự làm việc trong hệ thống giáo dục Amy Edu. Amy Parent là ứng dụng dành cho phụ huynh của học sinh theo học tại hệ thống. Cả hai ứng dụng chỉ phục vụ mục đích quản lý và trao đổi thông tin giáo dục, không cung cấp bất kỳ dịch vụ thương mại điện tử nào khác.
Khi bạn đăng ký và sử dụng ứng dụng, chúng tôi hiểu rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng ứng dụng.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 08/09/2026.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp
Khi đăng ký tài khoản và hoàn thiện hồ sơ, chúng tôi thu thập:
- Họ và tên, số điện thoại, giới tính.
- Mật khẩu và mã PIN đăng nhập (được lưu ở dạng đã mã hóa).
- Số Căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân. Thông tin này chỉ được thu thập đối với giáo viên và nhân sự đăng ký cung cấp dịch vụ, nhằm xác minh danh tính trước khi được phân công làm việc với trẻ em.
- Địa chỉ email, ngày sinh, địa chỉ liên hệ và ảnh đại diện, nếu bạn cung cấp.
- Thông tin nghề nghiệp của giáo viên: trình độ học vấn, chuyên ngành, kinh nghiệm công tác, quan điểm giáo dục, loại hình dịch vụ đăng ký và khu vực nhận việc theo tỉnh hoặc quận, huyện do chính bạn lựa chọn.
- Mã giới thiệu, nếu bạn được người khác giới thiệu.
- Họ và tên, số điện thoại, giới tính.
- Mật khẩu và mã PIN đăng nhập (được lưu ở dạng đã mã hóa).
- Số Căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân. Thông tin này chỉ được thu thập đối với giáo viên và nhân sự đăng ký cung cấp dịch vụ, nhằm xác minh danh tính trước khi được phân công làm việc với trẻ em.
- Địa chỉ email, ngày sinh, địa chỉ liên hệ và ảnh đại diện, nếu bạn cung cấp.
- Thông tin nghề nghiệp của giáo viên: trình độ học vấn, chuyên ngành, kinh nghiệm công tác, quan điểm giáo dục, loại hình dịch vụ đăng ký và khu vực nhận việc theo tỉnh hoặc quận, huyện do chính bạn lựa chọn.
- Mã giới thiệu, nếu bạn được người khác giới thiệu.
1.2. Nội dung bạn tạo ra trong ứng dụng
- Hình ảnh và video bạn chụp bằng máy ảnh hoặc chọn từ thư viện của thiết bị để tải lên ứng dụng.
- Tin nhắn, hình ảnh và tệp đính kèm bạn trao đổi qua tính năng trò chuyện giữa giáo viên, nhà trường và phụ huynh.
- Các thông tin bạn nhập trong quá trình sử dụng như nhận xét, báo cáo hoạt động, thông tin điểm danh và chăm sóc trẻ.
- Tin nhắn, hình ảnh và tệp đính kèm bạn trao đổi qua tính năng trò chuyện giữa giáo viên, nhà trường và phụ huynh.
- Các thông tin bạn nhập trong quá trình sử dụng như nhận xét, báo cáo hoạt động, thông tin điểm danh và chăm sóc trẻ.
1.3. Thông tin được thu thập tự động
- Thông tin thiết bị và ứng dụng: loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ và trạng thái kết nối mạng.
- Mã thông báo đẩy do Firebase Cloud Messaging cấp, dùng để gửi thông báo tới thiết bị của bạn.
- Nhật ký sự cố và hiệu năng do Firebase Crashlytics và Firebase Performance Monitoring ghi nhận khi ứng dụng gặp lỗi.
- Số liệu thống kê sử dụng ẩn danh do Firebase Analytics ghi nhận, phục vụ việc cải thiện chất lượng ứng dụng.
- Mã thông báo đẩy do Firebase Cloud Messaging cấp, dùng để gửi thông báo tới thiết bị của bạn.
- Nhật ký sự cố và hiệu năng do Firebase Crashlytics và Firebase Performance Monitoring ghi nhận khi ứng dụng gặp lỗi.
- Số liệu thống kê sử dụng ẩn danh do Firebase Analytics ghi nhận, phục vụ việc cải thiện chất lượng ứng dụng.
1.4. Thông tin chúng tôi KHÔNG thu thập
Để tránh mọi hiểu nhầm, chúng tôi khẳng định ứng dụng:
- KHÔNG thu thập vị trí GPS hoặc vị trí chính xác của bạn. Ứng dụng không yêu cầu quyền truy cập vị trí.
- KHÔNG truy cập danh bạ, tin nhắn SMS, lịch sử cuộc gọi hay lịch của bạn.
- KHÔNG thu thập thông tin thẻ ngân hàng hoặc thông tin thanh toán. Ứng dụng không có tính năng mua hàng trong ứng dụng.
- KHÔNG hiển thị quảng cáo và KHÔNG chia sẻ dữ liệu của bạn cho bất kỳ mạng quảng cáo nào.
- KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- KHÔNG thu thập vị trí GPS hoặc vị trí chính xác của bạn. Ứng dụng không yêu cầu quyền truy cập vị trí.
- KHÔNG truy cập danh bạ, tin nhắn SMS, lịch sử cuộc gọi hay lịch của bạn.
- KHÔNG thu thập thông tin thẻ ngân hàng hoặc thông tin thanh toán. Ứng dụng không có tính năng mua hàng trong ứng dụng.
- KHÔNG hiển thị quảng cáo và KHÔNG chia sẻ dữ liệu của bạn cho bất kỳ mạng quảng cáo nào.
- KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
2. Quyền truy cập thiết bị và lý do sử dụng
- Máy ảnh: dùng khi bạn chủ động chụp ảnh đại diện hoặc chụp ảnh, quay video về hoạt động của lớp để tải lên ứng dụng.
- Thư viện ảnh và video: dùng khi bạn chọn ảnh hoặc video có sẵn trên thiết bị để tải lên.
- Micro: chỉ được sử dụng khi bạn quay video có tiếng trong ứng dụng.
- Thông báo: dùng để gửi cho bạn thông báo về tin nhắn mới, lịch dạy, lịch học và thông tin từ nhà trường.
- Kết nối mạng: dùng để đồng bộ dữ liệu với máy chủ.
- Thư viện ảnh và video: dùng khi bạn chọn ảnh hoặc video có sẵn trên thiết bị để tải lên.
- Micro: chỉ được sử dụng khi bạn quay video có tiếng trong ứng dụng.
- Thông báo: dùng để gửi cho bạn thông báo về tin nhắn mới, lịch dạy, lịch học và thông tin từ nhà trường.
- Kết nối mạng: dùng để đồng bộ dữ liệu với máy chủ.
Mọi quyền trên đều chỉ được yêu cầu tại thời điểm bạn sử dụng tính năng tương ứng. Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi bất kỳ quyền nào trong phần Cài đặt của thiết bị. Ứng dụng vẫn hoạt động bình thường, chỉ có tính năng liên quan tới quyền đó là không sử dụng được.
3. Mục đích sử dụng thông tin
- Tạo, xác thực và quản lý tài khoản của bạn, bao gồm việc xác thực số điện thoại bằng mã OTP.
- Xác minh danh tính của giáo viên và nhân sự trước khi phân công làm việc với trẻ em.
- Vận hành các tính năng của ứng dụng: hồ sơ giáo viên, hồ sơ học sinh, lịch dạy và lịch học, điểm danh, báo cáo hoạt động và trao đổi giữa nhà trường, giáo viên và phụ huynh.
- Gửi thông báo vận hành liên quan tới tài khoản và hoạt động dạy học của bạn.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại của bạn.
- Phát hiện lỗi, cải thiện độ ổn định và hiệu năng của ứng dụng.
- Bảo đảm an toàn hệ thống, phòng chống truy cập trái phép và hành vi gian lận.
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Xác minh danh tính của giáo viên và nhân sự trước khi phân công làm việc với trẻ em.
- Vận hành các tính năng của ứng dụng: hồ sơ giáo viên, hồ sơ học sinh, lịch dạy và lịch học, điểm danh, báo cáo hoạt động và trao đổi giữa nhà trường, giáo viên và phụ huynh.
- Gửi thông báo vận hành liên quan tới tài khoản và hoạt động dạy học của bạn.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại của bạn.
- Phát hiện lỗi, cải thiện độ ổn định và hiệu năng của ứng dụng.
- Bảo đảm an toàn hệ thống, phòng chống truy cập trái phép và hành vi gian lận.
- Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Chia sẻ thông tin với ai
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:
- Với cơ sở giáo dục thuộc hệ thống Amy Edu nơi bạn đang làm việc hoặc nơi con bạn đang theo học, trong phạm vi cần thiết để phục vụ công tác quản lý và chăm sóc trẻ.
- Giữa giáo viên và phụ huynh: chỉ những thông tin cần thiết cho việc trao đổi, gồm họ tên, ảnh đại diện và nội dung tin nhắn. Số Căn cước công dân của giáo viên KHÔNG được chia sẻ cho phụ huynh.
- Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành ứng dụng, cụ thể là Google LLC thông qua các dịch vụ Firebase dùng cho xác thực, thông báo đẩy, ghi nhận sự cố và thống kê sử dụng, cùng nhà cung cấp hạ tầng máy chủ lưu trữ dữ liệu. Các đơn vị này chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.
- Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
- Với cơ sở giáo dục thuộc hệ thống Amy Edu nơi bạn đang làm việc hoặc nơi con bạn đang theo học, trong phạm vi cần thiết để phục vụ công tác quản lý và chăm sóc trẻ.
- Giữa giáo viên và phụ huynh: chỉ những thông tin cần thiết cho việc trao đổi, gồm họ tên, ảnh đại diện và nội dung tin nhắn. Số Căn cước công dân của giáo viên KHÔNG được chia sẻ cho phụ huynh.
- Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành ứng dụng, cụ thể là Google LLC thông qua các dịch vụ Firebase dùng cho xác thực, thông báo đẩy, ghi nhận sự cố và thống kê sử dụng, cùng nhà cung cấp hạ tầng máy chủ lưu trữ dữ liệu. Các đơn vị này chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.
- Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
5. Lưu trữ và bảo mật thông tin
- Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa ứng dụng và máy chủ được truyền qua kết nối được mã hóa HTTPS.
- Mật khẩu và mã PIN được lưu ở dạng đã mã hóa, nhân sự của chúng tôi không xem được.
- Trên thiết bị của bạn, ứng dụng lưu mã phiên đăng nhập và một số tùy chọn cá nhân trong vùng lưu trữ riêng của ứng dụng và trong Keychain hoặc Keystore của hệ điều hành.
- Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống, trừ những thông tin bắt buộc phải lưu giữ theo quy định của pháp luật.
- Mật khẩu và mã PIN được lưu ở dạng đã mã hóa, nhân sự của chúng tôi không xem được.
- Trên thiết bị của bạn, ứng dụng lưu mã phiên đăng nhập và một số tùy chọn cá nhân trong vùng lưu trữ riêng của ứng dụng và trong Keychain hoặc Keystore của hệ điều hành.
- Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống, trừ những thông tin bắt buộc phải lưu giữ theo quy định của pháp luật.
6. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân
- Xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trong mục quản lý tài khoản của ứng dụng.
- Rút lại sự đồng ý bằng cách thu hồi quyền truy cập trong Cài đặt thiết bị hoặc ngừng sử dụng ứng dụng.
- Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.
- Khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân của bạn.
- Rút lại sự đồng ý bằng cách thu hồi quyền truy cập trong Cài đặt thiết bị hoặc ngừng sử dụng ứng dụng.
- Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.
- Khiếu nại về việc xử lý thông tin cá nhân của bạn.
Cách yêu cầu xóa tài khoản
Bạn có thể tự xóa tài khoản ngay trong ứng dụng: mở menu bên trái và chọn mục Xóa tài khoản. Sau khi bạn xác nhận, hệ thống sẽ xóa tài khoản của bạn sau 7 ngày. Trong thời gian 7 ngày này, bạn có thể đăng nhập lại bất kỳ lúc nào để hủy bỏ yêu cầu xóa.
Ngoài ra, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua địa chỉ email amyedu2012@gmail.com. Chúng tôi tiếp nhận và xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.
7. Quyền riêng tư của trẻ em
Ứng dụng Amy Teacher và Amy Parent được thiết kế cho người lớn sử dụng, cụ thể là giáo viên, nhân sự nhà trường và phụ huynh. Ứng dụng không hướng tới và không dành cho trẻ em tự sử dụng, và chúng tôi không chủ động thu thập thông tin trực tiếp từ trẻ em.
Thông tin liên quan tới học sinh được nhà trường và phụ huynh cung cấp, và chỉ được sử dụng cho mục đích quản lý giáo dục và chăm sóc trẻ tại cơ sở giáo dục tương ứng. Phụ huynh có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của con mình bằng cách liên hệ với nhà trường hoặc với chúng tôi theo thông tin ở mục 10.
8. Công nghệ lưu trữ trên thiết bị
Ứng dụng sử dụng vùng lưu trữ cục bộ của thiết bị và bộ nhớ đệm hình ảnh để ứng dụng chạy nhanh hơn và hoạt động được khi mạng chập chờn. Ứng dụng không sử dụng cookie phục vụ quảng cáo và không theo dõi bạn trên các ứng dụng hoặc trang web khác. Bạn có thể xóa toàn bộ dữ liệu này bằng cách xóa bộ nhớ đệm hoặc gỡ cài đặt ứng dụng.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này khi ứng dụng có thay đổi về tính năng hoặc khi quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải tại địa chỉ này. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trong ứng dụng. Bạn nên xem lại trang này định kỳ để nắm được nội dung mới nhất.
10. Thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ GIÁO DỤC QUỐC TẾ AMY EDU
Mã số thuế: 0110960612
Địa chỉ: Số 28 Ngõ 155 Xuân Đỉnh, Phường Xuân Đỉnh, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email: amyedu2012@gmail.com
Điện thoại: 0941 05 88 05
Website: https://amyedu.vn
Mã số thuế: 0110960612
Địa chỉ: Số 28 Ngõ 155 Xuân Đỉnh, Phường Xuân Đỉnh, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Email: amyedu2012@gmail.com
Điện thoại: 0941 05 88 05
Website: https://amyedu.vn
B. ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ này cho bạn và người khác nhằm thúc đẩy sứ mệnh của mình. Để đổi lại, chúng tôi cần bạn thực hiện các cam kết sau:
1. Quy định chung khi sử dụng Dịch vụ :
(i). Người sử dụng phải đảm bảo các thông tin sử dụng và đăng tải là trung thực, mới nhất, đầy đủ và chính xác.
(ii). Người sử dụng có trách nhiệm giữ bí mật và bảo vệ mật khẩu của bạn trên ứng dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn dùng mật khẩu mang tính bảo mật cao (bao gồm chữ thường, chữ hoa, chữ số và ký hiệu cho phép). Chủ tài khoản phải hoàn toàn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động được thực hiện dưới tên tài khoản và mật khẩu đã đăng kí.
(iii). Người sử dụng đồng ý không tái bản, sao chụp, bán, bán lại hoặc lợi dụng vì các mục đích thương mại, bất kỳ Dịch vụ nào của Amy Teacher (bao gồm cả tài khoản của bạn).
(iv). Người sử dụng không truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ bằng các phương thức được tự động hóa (như harvesting bots, robot, gián điệp hoặc scraper) mà không có sự cho phép của chúng tôi.
(v). Khi truy cập vào ứng dụng, người sử dụng tối thiểu phải 13 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của ứng dụng với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được Amy Teacher cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong điều kiện và điều khoản nêu tại Thỏa thuận này, mạng xã hội Amy Teacher sẽ hủy tư cách thành viên trên ứng dụng mà không cần báo trước.
(i). Người sử dụng phải đảm bảo các thông tin sử dụng và đăng tải là trung thực, mới nhất, đầy đủ và chính xác.
(ii). Người sử dụng có trách nhiệm giữ bí mật và bảo vệ mật khẩu của bạn trên ứng dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn dùng mật khẩu mang tính bảo mật cao (bao gồm chữ thường, chữ hoa, chữ số và ký hiệu cho phép). Chủ tài khoản phải hoàn toàn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động được thực hiện dưới tên tài khoản và mật khẩu đã đăng kí.
(iii). Người sử dụng đồng ý không tái bản, sao chụp, bán, bán lại hoặc lợi dụng vì các mục đích thương mại, bất kỳ Dịch vụ nào của Amy Teacher (bao gồm cả tài khoản của bạn).
(iv). Người sử dụng không truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ bằng các phương thức được tự động hóa (như harvesting bots, robot, gián điệp hoặc scraper) mà không có sự cho phép của chúng tôi.
(v). Khi truy cập vào ứng dụng, người sử dụng tối thiểu phải 13 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của ứng dụng với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được Amy Teacher cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong điều kiện và điều khoản nêu tại Thỏa thuận này, mạng xã hội Amy Teacher sẽ hủy tư cách thành viên trên ứng dụng mà không cần báo trước.
2. Phạm vi nội dung trao đổi, chia sẻ, cung cấp trên mạng xã hội
2.1. Trách nhiệm đối với phạm vi nội dung trao đổi
(i). Người sử dụng hiểu rằng các thông tin, dữ liệu, văn bản, phần mềm, âm nhạc, âm thanh, hình chụp, hình hoạ, video, thư, hoặc các tài liệu khác (sau đây gọi chung là “Nội dung”), cho dù được đăng công khai hoặc được truyền đưa riêng, là hoàn toàn thuộc về trách nhiệm của người tạo ra nội dung đó. Điều này có nghĩa là bạn, chứ không phải Amy Teacher hay Công ty, hoặc đại diện, nhân sự của Công ty, phải hoàn toàn chịu trách nhiệm với: (a) toàn bộ Nội dung mà bạn tải lên đăng, gửi, chuyển đưa hoặc tạo sẵn theo phương thức khác qua Dịch vụ, (b) việc bạn tiếp xúc, sử dụng những Nội dung của người khác trên ứng dụng hoặc với bất cứ thiệt hại, tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tiếp xúc, sử dụng nội dung trên ứng dụng.
(iii). Người sử dụng hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về các Nội dung do bạn đưa lên mạng . Công ty Amy Teacher, và Ban quản trị diễn đàn, hoặc nhân sự được ủy nhiệm bởi Công ty, có quyền kiểm tra các thông tin bạn đưa lên và trong trường hợp phát hiện ra các sai phạm,Amy Teacher có quyền xoá nội dung của bạn đăng trên Dịch vụ, tạm dừng hoặc hủy cung cấp Dịch vụ cho của bạn mà không cần báo trước.
2.2. Các nội dung cấm trao đổi, chia sẻ trên ứng dụng Amy Teacher:
Người sử dụng đồng ý và cam kết không đăng tải, trao đổi, chia sẻ trên ứng dụng các nội dung sau:
(i). Phá hoại khối đại đoàn kết dân tộc; tuyên truyền chiến tranh, khủng bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, tôn giáo;
(ii). Tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc;
(iii). Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp luật quy định;
(iv). Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân phẩm của cá nhân;
(v). Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hóa, dịch vụ bị cấm; truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm;
(vi). Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
Ngoài những nội dung cấm trao đổi, chia sẻ theo qui định của pháp luật nêu trên, Amy Teacher còn áp dụng các điều kiện hạn chế như sau đối với người sử dụng Dịch vụ:
(vii). Nghiêm cấm việc xúc phạm, nhạo báng người khác dưới bất kỳ hình thức nào (nhạo báng, chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc…).
(viii). Nghiêm cấm mọi hành vi mạo nhận hay cố ý làm người khác tưởng lầm mình là một người khác trên cộng đồng của Amy Teacher.
(ix). Không được gửi lên cộng đồng bất kỳ thông tin bất hợp pháp, lừa gạt, bôi nhọ, sỉ nhục, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm, đe dọa, lăng mạ, thù hận, kích động… hoặc trái với chuẩn mực đạo đức chung của xã hội.
(x). Nghiêm cấm những nội dung miêu tả tỉ mỉ những hành động dâm ô, bạo lực, giết người rùng rợn; đăng, phát các hình ảnh phản cảm, thiếu tính nhân văn; cung cấp nội dung, hình ảnh, tranh khỏa thân có tính chất kích dâm, thiếu thẩm mỹ, không phù hợp với thuần phong, mỹ tục Việt Nam.
(xi). Nghiêm cấm tuyên truyền những thông điệp mang tính quảng cáo, mời gọi, quảng bá cơ hội đầu tư hay bất kỳ dạng liên lạc nào có mục đích thương mại mà người dùng không mong muốn; vi phạm hoặc xâm phạm các quyền của những người khác, trong đó bao gồm cả tài liệu xâm phạm đến quyền riêng tư hoặc công khai, hoặc tài liệu được bảo vệ bản quyền, tên thương mại hoặc quyền sở hữu khác, các sản phẩm phái sinh mà không được sự cho phép của người có quyền hợp pháp.
(xii). Bạn không được tải vi-rút hoặc mã độc hại lên hay làm bất cứ điều gì có thể vô hiệu hóa, làm quá tải hoặc ảnh hưởng đến hoạt động hay hình thức chuẩn xác của Sản phẩm của chúng tôi.
(xiii). Bạn không được truy cập hoặc thu thập dữ liệu từ Sản phẩm của chúng tôi bằng các phương tiện tự động (khi chưa được chúng tôi cho phép trước) hay cố gắng truy cập dữ liệu mà bạn không được phép truy cập.
3. Quyền và trách nhiệm của người sử dụng dịch vụ:
3.1. Quyền cơ bản:
(i). Khi đăng ký trở thành Thành viên của Amy Teacher, Thành viên sẽ được quyền tham gia cung cấp, chia sẻ, trao đổi thông tin trên ứng dụng.
(ii). Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng các dịch vụ, quản lý thông tin và nội dung trên ứng dụng.
(iv). Được quyền tham gia cộng đồng, sử dụng và cung cấp thông tin lên ứng dụng Amy Teacher, và có quyền chia sẻ thông tin dưới các định dạng mà ứng dụng đã quy định.
(v). Thành viên sẽ có thể được hưởng các chính sách ưu đãi do Amy Teacher cung cấp hay từ các đối tác thứ ba khác.
(vi). Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho ứng dụng trong quá trình sử dụng các Dịch vụ. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Ban quản trị ứng dụng Amy Teacher.
3.2. Nghĩa vụ cơ bản:
(i). Có trách nhiệm phản hồi trực tiếp bằng ứng dụng Amy Teacher.
(ii). Thành Viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng Dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành Viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho ứng dụng Amy Teacher về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.
(iii). Thành Viên cam kết những thông tin cung cấp Amy Teacher và những thông tin đăng tải lên ứng dụng là chính xác và hoàn chỉnh, và không vi phạm các nội dung cấm được qui định bởi Amy Teacher và pháp luật.
(i.v). Thành Viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của các thông tin, cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trong quá trình sử dụng Dịch vụ.
(v). Thành Viên có trách nhiệm hợp tác và cung cấp thông tin phù hợp khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động điều tra, hoặc các công tác thống kê, hoặc các công việc phù hợp khác theo qui định của pháp luật.
(vi). Thành Viên phải tuân thủ quy định của pháp luật về chia sẻ, trao đổi thông tin, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi sử dụng ứng dụng.
(vii). Thành Viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Amy Teacher vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Amy Teacher sử dụng vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn, kỳ thị, chia rẽ thị trường, tạo những thông tin mang tính chất so sánh, chê bai, loan tin hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì Thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
(viii). Thành Viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của các dịch vụ do Amy Teacher cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Amy Teacher trong từng trường hợp cụ thể.
(ix). Thành Viên không được hành động gây mất uy tín của Amy Teacher dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các Thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, hoặc thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của ứng dụng, hoặc của những cá nhân, tổ chức khác.
(x). Từ bỏ, và không yêu cầu về bất kỳ khoản tiền thưởng, phí, nhuận bút, lệ phí và/hoặc các kiểu chi trả khác liên quan đến ứng dụng Amy Teacher sử dụng, tiết lộ, áp dụng, và/hoặc chỉnh sửa phản hồi của người sử dụng.
(xii). Người sử dụng đồng ý rằng Amy Teacher và những bên tham gia cung cấp dịch vụ đều không cung cấp những tư vấn chuyên khoa, việc sử dụng những thông tin tư vấn đó hoặc bất kỳ thông tin nào khác đều thuộc quyền quyết định của người sử dụng và các yếu tố rủi ro của nó sẽ không thuộc trách nhiệm của Amy Teacher. Người sử dụng đã hiểu và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các nguy cơ, hậu quả có thể xảy ra.
(xiii). Không sử dụng trái phép mật khẩu, khóa mật mã và thông tin riêng của thành viên khác trên ứng dụng. Không gây cản trở việc sử dụng bình thường tài khoản, mật khẩu của người sử dụng khác.
(xiv). Không xâm phạm, tiếp cận hay sử dụng bất kỳ phần nào trong máy chủ ứng dụng. Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi cá nhân gây thiệt hại đến nhà cung cấp Dịch vụ.
4. Cơ chế xử lý đối với thành viên vi phạm Điều khoản và điều kiện
4.1. Quy trình xem xét, xử lý vi phạm:
Về cơ bản, cơ chế xử lý đối với người sử dụng Dịch vụ có hành vi vi phạm Thỏa thuận trên ứng dụng Amy Teacher được thực hiện theo quy trình như sau:
(i). Thông báo cho thành viên về vi phạm;
(ii).Yêu cầu chấm dứt hành vi, đính chính thông tin vi phạm, hoặc sửa đổi,
(iii). Yêu cầu gỡ bỏ thông tin vi phạm trong trường hợp bắt buộc phải loại bỏ thông tin theo quy định của chính sách Công ty và quy định pháp luật;
(iv). Dùng biện pháp kỹ thuật để gỡ bỏ thông tin vi phạm trong trường hợp thành viên không hợp tác;
(v). Chấm dứt tư cách thành viên nếu thành viên không phối hợp thực hiện, hoặc tiếp tục tái diễn hành vi vi phạm.
4.2. Nguyên tắc xử lý vi phạm:
(i). Tùy theo mức độ vi phạm, các thành viên sẽ được nhắc nhở bằng tin nhắn hay email hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
(ii). Tối đa với mỗi lỗi vi phạm, thành viên sẽ được nhắc nhở 1 lần. Nếu thành viên vẫn tái phạm thì bình luận sẽ bị xóa mà không báo trước.
(iii). Trường hợp người sử dụng vi phạm phạm pháp luật, gây hậu quả nghiêm trọng, Nhà cung cấp có thể đưa vụ việc ra cơ quan quản lý Nhà nước để xử lý theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
(iv). Nếu người sử dụng đã đăng ký là thành viên của Amy Teacher nhưng không tuân thủ các quy định sử dụng tại Thỏa thuận này, người sử dụng sẽ bị dừng tư cách thành viên ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
5. Khiếu nại và tranh chấp:
Bất kỳ tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ của bạn sẽ được giải quyết theo các điều kiện tại Thỏa thuận này và các qui định của pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
Amy Teacher chỉ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, tố cáo của người sử dụng trong trường hợp bạn đã ghi đầy đủ, trung thực và chính xác thông tin khi đăng ký tài khoản.
Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản của Thỏa thuận này xung đột với các quy định của luật pháp và bị Tòa án tuyên là vô hiệu, điều khoản đó sẽ được chỉnh sửa cho phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, và phần còn lại của Thỏa thuận sử dụng vẫn giữ nguyên giá trị.
Mọi tranh chấp trên ứng dụng Amy Teacher sẽ được giải quyết theo tinh thần thương lượng, hòa giải, thu xếp để các bên gặp gỡ và trao đổi trực tiếp, hoặc theo bất kỳ biện pháp hòa giải nào khác được các bên lựa chọn thông qua chấp thuận bằng văn bản.
Trước khi sử dụng đến các biện pháp thay thế, hoặc các biện pháp tố tụng theo quy định của pháp luật, Amy Teacher khuyến khích người sử dụng, hoặc khách hàng trước tiên hãy liên hệ với Amy Teacher để tìm được giải pháp phù hợp.
Bất kỳ khiếu nại nào phát sinh trong quá trình sử dụng dịch, đều sẽ được gửi đến Phòng hỗ trợ của Amy Teacher theo thông tin sau:
Email: Amyedu2012@gmail.com ngay sau khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại,
Amy Teacher sẽ căn cứ từng trường hợp cụ thể để có phương án giải quyết cho phù hợp.
6. Điều khoản áp dụng:
Thỏa thuận này được xây dựng để làm cơ sở ràng buộc trách nhiệm của người sử dụng các Dịch vụ trên ứng dụng Amy Teacher, và quy định các điều kiện mà người sử dụng Dịch vụ phải tuân thủ, và sẽ được áp dụng đối với tất cả các đối tượng là cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ trên ứng dụng
7. Điều khoản cam kết:
Amy Teacher, cùng các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên ứng dụng cam kết tuân thủ các quy định và các điều khoản trong Thỏa thuận này.
Mọi sự vi phạm Thỏa thuận này đều sẽ phải chịu trách nhiệm trước Amy Teacher, và pháp luật Việt Nam.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào vui lòng liên hệ với chúng tôi tại Amyedu2012@gmail.com
2.1. Trách nhiệm đối với phạm vi nội dung trao đổi
(i). Người sử dụng hiểu rằng các thông tin, dữ liệu, văn bản, phần mềm, âm nhạc, âm thanh, hình chụp, hình hoạ, video, thư, hoặc các tài liệu khác (sau đây gọi chung là “Nội dung”), cho dù được đăng công khai hoặc được truyền đưa riêng, là hoàn toàn thuộc về trách nhiệm của người tạo ra nội dung đó. Điều này có nghĩa là bạn, chứ không phải Amy Teacher hay Công ty, hoặc đại diện, nhân sự của Công ty, phải hoàn toàn chịu trách nhiệm với: (a) toàn bộ Nội dung mà bạn tải lên đăng, gửi, chuyển đưa hoặc tạo sẵn theo phương thức khác qua Dịch vụ, (b) việc bạn tiếp xúc, sử dụng những Nội dung của người khác trên ứng dụng hoặc với bất cứ thiệt hại, tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tiếp xúc, sử dụng nội dung trên ứng dụng.
(iii). Người sử dụng hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về các Nội dung do bạn đưa lên mạng . Công ty Amy Teacher, và Ban quản trị diễn đàn, hoặc nhân sự được ủy nhiệm bởi Công ty, có quyền kiểm tra các thông tin bạn đưa lên và trong trường hợp phát hiện ra các sai phạm,Amy Teacher có quyền xoá nội dung của bạn đăng trên Dịch vụ, tạm dừng hoặc hủy cung cấp Dịch vụ cho của bạn mà không cần báo trước.
2.2. Các nội dung cấm trao đổi, chia sẻ trên ứng dụng Amy Teacher:
Người sử dụng đồng ý và cam kết không đăng tải, trao đổi, chia sẻ trên ứng dụng các nội dung sau:
(i). Phá hoại khối đại đoàn kết dân tộc; tuyên truyền chiến tranh, khủng bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, tôn giáo;
(ii). Tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc;
(iii). Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp luật quy định;
(iv). Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân phẩm của cá nhân;
(v). Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hóa, dịch vụ bị cấm; truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm;
(vi). Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
Ngoài những nội dung cấm trao đổi, chia sẻ theo qui định của pháp luật nêu trên, Amy Teacher còn áp dụng các điều kiện hạn chế như sau đối với người sử dụng Dịch vụ:
(vii). Nghiêm cấm việc xúc phạm, nhạo báng người khác dưới bất kỳ hình thức nào (nhạo báng, chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc…).
(viii). Nghiêm cấm mọi hành vi mạo nhận hay cố ý làm người khác tưởng lầm mình là một người khác trên cộng đồng của Amy Teacher.
(ix). Không được gửi lên cộng đồng bất kỳ thông tin bất hợp pháp, lừa gạt, bôi nhọ, sỉ nhục, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm, đe dọa, lăng mạ, thù hận, kích động… hoặc trái với chuẩn mực đạo đức chung của xã hội.
(x). Nghiêm cấm những nội dung miêu tả tỉ mỉ những hành động dâm ô, bạo lực, giết người rùng rợn; đăng, phát các hình ảnh phản cảm, thiếu tính nhân văn; cung cấp nội dung, hình ảnh, tranh khỏa thân có tính chất kích dâm, thiếu thẩm mỹ, không phù hợp với thuần phong, mỹ tục Việt Nam.
(xi). Nghiêm cấm tuyên truyền những thông điệp mang tính quảng cáo, mời gọi, quảng bá cơ hội đầu tư hay bất kỳ dạng liên lạc nào có mục đích thương mại mà người dùng không mong muốn; vi phạm hoặc xâm phạm các quyền của những người khác, trong đó bao gồm cả tài liệu xâm phạm đến quyền riêng tư hoặc công khai, hoặc tài liệu được bảo vệ bản quyền, tên thương mại hoặc quyền sở hữu khác, các sản phẩm phái sinh mà không được sự cho phép của người có quyền hợp pháp.
(xii). Bạn không được tải vi-rút hoặc mã độc hại lên hay làm bất cứ điều gì có thể vô hiệu hóa, làm quá tải hoặc ảnh hưởng đến hoạt động hay hình thức chuẩn xác của Sản phẩm của chúng tôi.
(xiii). Bạn không được truy cập hoặc thu thập dữ liệu từ Sản phẩm của chúng tôi bằng các phương tiện tự động (khi chưa được chúng tôi cho phép trước) hay cố gắng truy cập dữ liệu mà bạn không được phép truy cập.
3. Quyền và trách nhiệm của người sử dụng dịch vụ:
3.1. Quyền cơ bản:
(i). Khi đăng ký trở thành Thành viên của Amy Teacher, Thành viên sẽ được quyền tham gia cung cấp, chia sẻ, trao đổi thông tin trên ứng dụng.
(ii). Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng các dịch vụ, quản lý thông tin và nội dung trên ứng dụng.
(iv). Được quyền tham gia cộng đồng, sử dụng và cung cấp thông tin lên ứng dụng Amy Teacher, và có quyền chia sẻ thông tin dưới các định dạng mà ứng dụng đã quy định.
(v). Thành viên sẽ có thể được hưởng các chính sách ưu đãi do Amy Teacher cung cấp hay từ các đối tác thứ ba khác.
(vi). Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho ứng dụng trong quá trình sử dụng các Dịch vụ. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư hoặc email đến cho Ban quản trị ứng dụng Amy Teacher.
3.2. Nghĩa vụ cơ bản:
(i). Có trách nhiệm phản hồi trực tiếp bằng ứng dụng Amy Teacher.
(ii). Thành Viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng Dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành Viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho ứng dụng Amy Teacher về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.
(iii). Thành Viên cam kết những thông tin cung cấp Amy Teacher và những thông tin đăng tải lên ứng dụng là chính xác và hoàn chỉnh, và không vi phạm các nội dung cấm được qui định bởi Amy Teacher và pháp luật.
(i.v). Thành Viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của các thông tin, cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trong quá trình sử dụng Dịch vụ.
(v). Thành Viên có trách nhiệm hợp tác và cung cấp thông tin phù hợp khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động điều tra, hoặc các công tác thống kê, hoặc các công việc phù hợp khác theo qui định của pháp luật.
(vi). Thành Viên phải tuân thủ quy định của pháp luật về chia sẻ, trao đổi thông tin, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi sử dụng ứng dụng.
(vii). Thành Viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Amy Teacher vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Amy Teacher sử dụng vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn, kỳ thị, chia rẽ thị trường, tạo những thông tin mang tính chất so sánh, chê bai, loan tin hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì Thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
(viii). Thành Viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của các dịch vụ do Amy Teacher cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Amy Teacher trong từng trường hợp cụ thể.
(ix). Thành Viên không được hành động gây mất uy tín của Amy Teacher dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các Thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, hoặc thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của ứng dụng, hoặc của những cá nhân, tổ chức khác.
(x). Từ bỏ, và không yêu cầu về bất kỳ khoản tiền thưởng, phí, nhuận bút, lệ phí và/hoặc các kiểu chi trả khác liên quan đến ứng dụng Amy Teacher sử dụng, tiết lộ, áp dụng, và/hoặc chỉnh sửa phản hồi của người sử dụng.
(xii). Người sử dụng đồng ý rằng Amy Teacher và những bên tham gia cung cấp dịch vụ đều không cung cấp những tư vấn chuyên khoa, việc sử dụng những thông tin tư vấn đó hoặc bất kỳ thông tin nào khác đều thuộc quyền quyết định của người sử dụng và các yếu tố rủi ro của nó sẽ không thuộc trách nhiệm của Amy Teacher. Người sử dụng đã hiểu và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các nguy cơ, hậu quả có thể xảy ra.
(xiii). Không sử dụng trái phép mật khẩu, khóa mật mã và thông tin riêng của thành viên khác trên ứng dụng. Không gây cản trở việc sử dụng bình thường tài khoản, mật khẩu của người sử dụng khác.
(xiv). Không xâm phạm, tiếp cận hay sử dụng bất kỳ phần nào trong máy chủ ứng dụng. Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi cá nhân gây thiệt hại đến nhà cung cấp Dịch vụ.
4. Cơ chế xử lý đối với thành viên vi phạm Điều khoản và điều kiện
4.1. Quy trình xem xét, xử lý vi phạm:
Về cơ bản, cơ chế xử lý đối với người sử dụng Dịch vụ có hành vi vi phạm Thỏa thuận trên ứng dụng Amy Teacher được thực hiện theo quy trình như sau:
(i). Thông báo cho thành viên về vi phạm;
(ii).Yêu cầu chấm dứt hành vi, đính chính thông tin vi phạm, hoặc sửa đổi,
(iii). Yêu cầu gỡ bỏ thông tin vi phạm trong trường hợp bắt buộc phải loại bỏ thông tin theo quy định của chính sách Công ty và quy định pháp luật;
(iv). Dùng biện pháp kỹ thuật để gỡ bỏ thông tin vi phạm trong trường hợp thành viên không hợp tác;
(v). Chấm dứt tư cách thành viên nếu thành viên không phối hợp thực hiện, hoặc tiếp tục tái diễn hành vi vi phạm.
4.2. Nguyên tắc xử lý vi phạm:
(i). Tùy theo mức độ vi phạm, các thành viên sẽ được nhắc nhở bằng tin nhắn hay email hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
(ii). Tối đa với mỗi lỗi vi phạm, thành viên sẽ được nhắc nhở 1 lần. Nếu thành viên vẫn tái phạm thì bình luận sẽ bị xóa mà không báo trước.
(iii). Trường hợp người sử dụng vi phạm phạm pháp luật, gây hậu quả nghiêm trọng, Nhà cung cấp có thể đưa vụ việc ra cơ quan quản lý Nhà nước để xử lý theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
(iv). Nếu người sử dụng đã đăng ký là thành viên của Amy Teacher nhưng không tuân thủ các quy định sử dụng tại Thỏa thuận này, người sử dụng sẽ bị dừng tư cách thành viên ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
5. Khiếu nại và tranh chấp:
Bất kỳ tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ của bạn sẽ được giải quyết theo các điều kiện tại Thỏa thuận này và các qui định của pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
Amy Teacher chỉ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, tố cáo của người sử dụng trong trường hợp bạn đã ghi đầy đủ, trung thực và chính xác thông tin khi đăng ký tài khoản.
Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản của Thỏa thuận này xung đột với các quy định của luật pháp và bị Tòa án tuyên là vô hiệu, điều khoản đó sẽ được chỉnh sửa cho phù hợp với quy định pháp luật hiện hành, và phần còn lại của Thỏa thuận sử dụng vẫn giữ nguyên giá trị.
Mọi tranh chấp trên ứng dụng Amy Teacher sẽ được giải quyết theo tinh thần thương lượng, hòa giải, thu xếp để các bên gặp gỡ và trao đổi trực tiếp, hoặc theo bất kỳ biện pháp hòa giải nào khác được các bên lựa chọn thông qua chấp thuận bằng văn bản.
Trước khi sử dụng đến các biện pháp thay thế, hoặc các biện pháp tố tụng theo quy định của pháp luật, Amy Teacher khuyến khích người sử dụng, hoặc khách hàng trước tiên hãy liên hệ với Amy Teacher để tìm được giải pháp phù hợp.
Bất kỳ khiếu nại nào phát sinh trong quá trình sử dụng dịch, đều sẽ được gửi đến Phòng hỗ trợ của Amy Teacher theo thông tin sau:
Email: Amyedu2012@gmail.com ngay sau khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại,
Amy Teacher sẽ căn cứ từng trường hợp cụ thể để có phương án giải quyết cho phù hợp.
6. Điều khoản áp dụng:
Thỏa thuận này được xây dựng để làm cơ sở ràng buộc trách nhiệm của người sử dụng các Dịch vụ trên ứng dụng Amy Teacher, và quy định các điều kiện mà người sử dụng Dịch vụ phải tuân thủ, và sẽ được áp dụng đối với tất cả các đối tượng là cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ trên ứng dụng
7. Điều khoản cam kết:
Amy Teacher, cùng các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên ứng dụng cam kết tuân thủ các quy định và các điều khoản trong Thỏa thuận này.
Mọi sự vi phạm Thỏa thuận này đều sẽ phải chịu trách nhiệm trước Amy Teacher, và pháp luật Việt Nam.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào vui lòng liên hệ với chúng tôi tại Amyedu2012@gmail.com